מדיניות פרטיות ותנאי שימוש באתר

כללי
בעת שימוש באתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך
ובכתובתך, זהו המידע שאתה מוסר ביודעין בעת מילוי הטופס. חלק מהמידע אינו מזהה אותך
אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה העמודים שבהם צפית,
מהיכן הגעת לעמוד, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד.

מאגר המידע
חלק מהנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של פרחי ההגשמה ובאחריותה.

השימוש במידע
השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת –
• ליצור עמך קשר למטרות הקשורות להזמנות שלך

• לעדכן אותך בפעילויות תהליך הרישום

• לעדכן אותך בפעילויות האתר

דיוור ישיר אלקטרוני
פרחי ההגשמה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע פעילותה,
מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול
מקבלתו.

החברה לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים.

מסירת מידע לצד שלישי
פרחי ההגשמה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך .

Cookies
אתר העמותה משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק
בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

אבטחת מידע
פרחי ההגשמה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן,פרחי ההגשמה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

שינויים במדיניות הפרטיות
בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת,
תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית.

השימוש באתר כפוף להקפדה על כללי התקנון. אחריות מפעילת האתר מוגבלת כמפורט בהסכם זה. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לפעולות ו/או בין צדדים שלישיים. כמו כן, מפעילת האתר תוכל לשנות או להפסיק את מתן
שירותי האתר, מנגנוניו, בין אם נתנה הודעה על כך מראש למשתמש ובין אם לאו, בלא שתהא לה כל חבות כלפי מי מהמשתמשים ו/או צד ג' אחר בקשר עם הפסקת/שינוי השירות כאמור.

באתר רשאי להשתמש בוגר, בן 18 ומעלה המחזיק באמצעי תשלום תקף. אין אפשרות לביצוע הזמנות ללא מסירת פרטי כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר אשר יהיה קביל על ידי מפעילת האתר לרבות שוברי תשלום או
שירותי חיוב כגון PayPal .

"ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"

 

השימוש באתר כפוף להקפדה על כללי התקנון. אחריות מפעילת האתר מוגבלת כמפורט בהסכם זה. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לפעולות ו/או בין צדדים שלישיים. כמו כן, מפעילת האתר תוכל לשנות או להפסיק את מתן
שירותי האתר, מנגנוניו, בין אם נתנה הודעה על כך מראש למשתמש ובין אם לאו, בלא שתהא לה כל חבות כלפי מי מהמשתמשים ו/או צד ג' אחר בקשר עם הפסקת/שינוי השירות כאמור.

באתר רשאי להשתמש בוגר, בן 18 ומעלה המחזיק באמצעי תשלום תקף. אין אפשרות לביצוע הזמנות ללא מסירת פרטי כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר אשר יהיה קביל על ידי מפעילת האתר לרבות שוברי תשלום או
שירותי חיוב כגון PayPal .

בפרחי ההגשמה אנחנו רוצים להעניק לכם חווית שירות מפנקת ונעימה החל משלב הרכישה באתר ועד קבלת החבילה הביתה.

זמני משלוח:

לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, המשלוח ישלח אלייך בזמן שנקבע בהזמנה באתר או בחנות .

בערבי חג ובימים מיוחדים אין התחייבות לשעת המשלוח.

איסוף מסניף:

ההזמנה תהיה מוכנה בסניף בהתאם לזמן שנקבע . הצוות יצור עמך קשר ותוכל להגיע לחנות ולאסוף את ההזמנה.

אזורי שילוח:

אנו מבצעים משלוחים לישובים הבאים: אשדוד, אמונים, ביצרון, בית חלקיה, בית עזרא, בני דרום, בני עייש, בניה, גבעת וושינגטון, גן הדרום, גן יבנה, גני טל, חפץ חיים, יישובי גדרות, כנות, כפר אביב, כפר מרדכי, כפר ראם, מחנה מרים, משגב דב, נווה מבטח, ניר גלים, עד הלום, עזר, עזריקם, עצרת, עשרת, פארק תעשיות ראם, קבוצת יבנה, קיבוץ חצור, קרית מלאכי, שדה עוזיהו, שדמה, שתולים.

שינוי אופן השילוח לאחר ביצוע הזמנה:
ניתן לשנות את אופן השילוח באמצעות הטלפון בתוך שעה מרגע ההזמנה, ובשעות הפעילות של שירות הלקוחות –
ימים א'-ו' בין השעות 08:30-16:00 במספר הטלפון: 08-8659433 או במייל: shan.labrioche@gmail.com

החזרות

אם ברצונך להחליף את המוצר במוצר אחר ניתן לפנות אלינו טלפונית ולבצע את ההחזרה עד 30 יום מיום רכישת המוצרים. יש להימנע מלהשתמש בפריט ולהחזיר את המוצר שהוא נמצא באריזתו המקורית. על המוצר להיות באותו מצב שבו נמסר ללקוח. יש להגיע עם הפריט וחשבונית הקנייה המקורית ו/או פתק החלפה לחנות ובחנות תקבלו מענה בהתאם לפעולה שתרצו לבצע יש לשים לב: לא ניתן לקבל זיכוי/החזר כספי/ ביטול עסקה ללא פתק החלפה/ חשבונית
בכדי להחזיר מוצר, או להחליפו עליכם להשיב את המוצר בצירוף חשבונית מקורית.

*שימו לב ,לא ניתן להחזיר מוצר שמכיל פרחים!

*החזר כספי יינתן עד 14 ימי עסקים בצירוף חשבונית ו/או פתק החלפה בלבד בהתאם לפרמטרים ע"פ חוק

*ביטול עסקה יהיה ניתן לבצע עם כרטיס האשראי שבאמצעותו התבצעה הרכישה בלבד.

*ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי על ידי מתן הודעה בכתב לחברה באמצעות אחד מפרטי הקשר שלהלן, תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת אישור ההזמנה או מיום קבלת המוצר לפי המאוחר מבינהם. החזרת המוצרים תבוצע בחנות פרחי ההגשמה אשדוד.

*•על אף האמור לעיל, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת חשבונית המס ודף הסבר זה עם פרטי העסקה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין החברה לבין הלקוח כאמור (כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.

*ביטול עסקה והחזר כספי יהיה ניתן לבצע עם כרטיס האשראי שבאמצעותו התבצעה הרכישה בלבד

*במקרה של ביטול עסקה עקב פגם תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך יתואם המועד לאיסוף המוצר. החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות הדין.

ביטול הזמנה באתר

ניתן לבטל את העסקה שביצעת באמצעות האתר עד שעה מרגע הרכישה. הבדיקה האם הפריט נשלח ליעדו והביטול בהתאם יעשו באמצעות שיחת טלפונית לשירות הלקוחות: 08-8659433

*שימו לב , לא ניתן לבצע ביטול עסקה להזמנה המכילה פרחים.

ביטול עסקה על ידינו

הזמנתך עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרת מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלך ו\או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת. בכל אחד ממקרים אלה ייצור עמך שירות הלקוחות קשר.

לפרטים ובירורים באשר למוצרים ואספקתם ניתן לפנות אלינו טלפונית 08-8659433

אספקה: 

המוצר יגיע עד יום עסקים אחד ע"י שליח.